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Affitto di case vacanze in Toscana, Umbria e non solo
Codice o Nome:

Last update: 03/09/2014

LOCAZIONE

Toskana Holiday GmbH  è mediatore di affitti settimanali di case vacanze a nome di Tour Operator italiani e di proprietari ed è autorizzata a riscuotere gli importi degli affitti per conto dei Tour Operator e dei proprietari.

PERIODO DI LOCAZIONE

La durata minima del periodo di affitto per appartamenti, ville e case è normalmente di una settimana, da sabato a sabato.   E’ tuttavia possibile effettuare delle variazioni del giorno di arrivo e di partenza, nel periodo da settembre a maggio e su richiesta, ma solo ed esclusivamente con il consenso del proprietario.

PREZZO DELLA LOCAZIONE

I prezzi indicati degli appartamenti e case sono prezzi settimanali in Euro. Eventuali prezzi giornalieri dovranno essere richiesti individualmente a noi.

Gli eventuali costi aggiuntivi da pagare sul posto come ad esempio riscaldamento, legna, pulizia finale,  generalmente non sono inclusi nel prezzo di affitto e possono variare da proprietà a proprietà.   I dettagli dei costi supplementari sono riportati nella descrizione di ciascun alloggio e nella conferma di prenotazione.

COME PRENOTARE

Dopo aver verificato la disponibilità dell’alloggio desiderato, il cliente può effettuare la sua prenotazione tramite e-mail, fax o telefono.  

In seguito,  il cliente riceve la conferma di prenotazione per e-mail (in formato PDF) contenente la procedura da seguire per concludere la prenotazione, i  dettagli riguardanti l’alloggio prenotato e le modalità e termini di pagamento assieme alle coordinate bancarie per effettuare il bonifico bancario.

Per fissare definitivamente la prenotazione, l'acconto deve essere pagato entro 2 giorni dall’emissione della nostra Conferma di Prenotazione mentre il pagamento del saldo deve essere effettuato entro e non oltre 50 giorni precedenti l'inizio della locazione.

Nel caso in cui la prenotazione avviene a meno di 50 giorni dall’inizio del soggiorno, il cliente deve procedere al pagamento in un’unica soluzione dell’intero importo dell’affitto entro 2 giorni della prenotazione.  Le modalità di pagamento da rispettare sono le stesse adottate nella normale procedura di prenotazione e vengono riportate nella Conferma di Prenotazione.

Insieme alla Conferma di Prenotazione, il cliente riceve il Certificato di Garanzia del  Tour Operator Italiano insieme alle penalità applicate in caso di annullamento del soggiorno nella casa scelta.

ACCONTO E SALDO

L’importo dell’acconto può variare dal 20 % al 50% del importo totale dell’affitto secondo la proprietà prenotata.
Toskana Holiday GmbH conferma al cliente gli avvenuti pagamenti via e-mail.

Con il pagamento dell’acconto, il cliente accetta le Condizioni Generali di Affitto della proprietà prenotata.  La prenotazione diventa effettiva ed entrano in vigore le penalità riportate sulla Conferma di Prenotazione.

VOUCHER

Il Voucher viene emesso dopo ricevimento del importo totale della prenotazione e contiene le indicazioni stradali per raggiungere la casa prenotata o il luogo di consegna delle  chiavi. 

Il Voucher è valido esclusivamente per i nominativi in esso contenuti. 

E’ vietato cedere ad altri il Voucher o di presentarsi in numero di persone superiore a quello indicato nel Voucher

ANNULLAMENTO

Nel caso in cui il cliente dovesse annullare la sua prenotazione, egli ha diritto di rimborso dei pagamenti effettuati con detrazione delle penali previste nella conferma di prenotazione più Euro 40,00 di spese gestione della pratica.

Eventuali cambiamenti di prenotazione sono considerati annullamenti e soggetti all’applicazione di penalità.

ASSICURAZIONE

Toskana Holiday GmbH consiglia al cliente di stipulare al momento della prenotazione un contratto di assicurazione onde prevenire le conseguenze spiacevoli di un annullamento e che possa prevedere la restituzione delle penalità previste.

Toskana Holiday GmbH consiglia a tale proposito di contattare la propria compagnia di assicurazioni o di consultare, a titolo di esempio:

MONDIAL ASSISTANCE

http://www.e-mondial.it/dettaglio_prodotti.asp?p=MondialTravelCancel

HANSEMERKUR

http://www.toskana-holiday.de/reiseversicherung/reiseversicherung.html

ARRIVO & PARTENZA

L’arrivo è previsto tra le ore 16h00 e le ore 19h00.  In caso di ritardo, il cliente è obbligato a telefonare agli  uffici della Toskana Holiday GmbH.  

E’ fatto importante sapere che rimane a discrezione del proprietario accettare e/o decidere di aspettare il cliente in caso di arrivo tardivo.

I numeri di cellulari da contattare in caso di ritardo sono riportati nei documenti di viaggio.

Il cliente deve lasciare l’alloggio prenotato entro e non oltre le 10h00 del giorno di partenza.  

Se al momento dell’arrivo o durante il suo soggiorno il cliente dovesse riscontrare problemi che non è in grado di risolvere direttamente con il proprietario dell’immobile, dovrà mettersi immediatamente in contatto con

Toskana Holiday GmbH ai nummeri indicati nei documenti di viaggio.

CAUZIONE

Il cliente deve depositare la cauzione in contanti al momento della consegna delle chiavi. L’importo della cauzione è riportato nel Voucher.  La cauzione viene restituita alla fine del soggiorno se la casa viene riconsegnata in condizioni regolari ed accettabili.   In caso di danni, verranno detratti i costi dall’importo della cauzione. Per danni che superano l’importo della cauzione, il cliente è obbligato in ogni caso di partecipare con l’importo della cauzione depositata.

Tutte le case dispongono di assicurazione di responsabilità civile come previsto dalla legge per garantire al cliente una copertura assicurativa durante il suo soggiorno per danni causati dalla proprietà al cliente.  I danni alla proprietà causati dal cliente intenzionalmente o verificatisi per mancata sorveglianza di minori da parte dei propri tutori, sono a carico del cliente.

NUMERO DEGLI OSPITI PRESENTI NELLA PROPRIETA’ PRENOTATA

Il numero di persone indicato nel Voucher non può essere superato.  

Toskana Holiday GmbH deve essere informata e deve approvare ogni sostituzione o aumento di ospiti che si verifica all’interno della casa/giardino/proprietà  prima dell’arrivo e durante il soggiorno, concordandolo con il proprietario che sarà tenuto a far pagare eventuali supplementi. 

In caso di mancata comunicazione da parte del cliente,  il proprietario si riserva la facoltà di rifiutare la consegna della casa al cliente.  Allo stesso modo, nel caso in cui si dovesse riscontrare che durante il suo soggiorno il numero di persone non è stato rispettato,  il proprietario è autorizzato a chiedere l’allontanamento immediato dall’immobile. In tal caso, il cliente non ha nessun diritto di rimborso dei pagamenti effettuati.

RESPONSABILITA’

Toskana Holiday GmbH  garantisce ai suoi clienti  una mediazione corretta ed esauriente.

 

Toskana Holiday GbmH non è da ritenersi responsabile nei seguenti casi :

 

 

 

CREDITS

Toskana Holiday GmbH - Ville & Case Vacanza in Italia

Sede Sociale:  

Toskana Holiday GmbH
Tannenbergstraße 15b
D-23617 Stockelsdorf (Lübeck)
Telefono:
Telefax: +49 (0)451-4799817

Internet:

www.italy-dream-villas.com
www.toskana-holiday.de
www.toskana-traumhaus.de
www.elba-holiday.de

E-Mail:

office@toskana-holiday.de
info@italydreamvillas.com

Direttore: Monika Wunderlich

  Assistenza clienti in Toscana da Aprile ad Ottobre

Monika Wunderlich
Via Belvedere, 12
I-52048 Monte San Savino (Arezzo-Tuscany)
Telefono:
Telefax: +39 0575-846635

E-Mail: office@toskana-holiday.de


Ufficio  Assistenza -  Olanda

Sig.ra  Van der Wal
NL- 1788 RW Den Helder
Telefono: +31- 0223-641078
Cell: +31- 06 25523919

E-Mail:
info-italydreamvillas@quicknet.nl
info@italydreamvillas.com


Coordinate Bancarie:

Commerzbank Mainz,
Zenthofstr.2,
D-55252 Mainz-Kastel ,
Germania

Codice banca: 550 400 22 /
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BIC-Codice: COBADEXXXXXX
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Il numero di registro commerciale della Corte Inferiore di Bad Schwartau (Germania) è il seguente : N°.: HRB 1773.

IVA N°: DE214233350

Per motivi legali, teniamo a precisare esplicitamente che Toskana Holiday GmbH agisce esclusivamente in qualità di mediatore e che il contratto finale avviene tra il cliente ed il Tour Operator o il proprietario.

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Per nessuna ragione, i dati in possesso di  Toskana Holiday GmbH saranno ceduti a terzi (fatta eccezione per quanto riguarda le imposizioni della Legge e le obbligazioni contrattuali).  

Tuttavia,  Toskana Holiday GmbH ricorda che il cliente può essere informato sul eventuale trattamento dei dati che lo riguardano ed opporsi a tale trattamento usufruendo dei diritti espressi nell’articolo 7 del decreto anteriormente citato.



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